青道观点:国际会展活动中的跨文化沟通与合作(上)

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中国文化,包括中国的政治、经济、社会等方方面面,自成一体,几千年来延绵不断。对于周边的很多国家来说,中国文化太过强大,所以在历史上很长一段时间里只有仰慕与敬畏的份儿。反过来看,对于中国人而言,文化自信一直是刻在骨子里的。所以长期以来,对于绝大部分中国人来说,解决跨文化沟通与合作问题主要是别人家的事情。这种状况随着西方文化的侵入以及我们的对外开放,开始发生改变。人们越来越发现,我们不仅需要向遥远的西方国家学习,连原来跟在我们身后的周边的一些国家,我们都自愧不如。因此,在国际化、全球化需求日趋旺盛的今天,跨文化沟通与合作,就成了中国发展中面临的一个重要课题。

国际化、全球化不仅是中国的需求,也是全球几乎所有国家和地区的共同需求。全球有着超过二百个国家和地区,每个国家与其他国家相比,都有着不同程度的文化差异。在这种背景下,一个国家想要与别的国家打交道,包括经济贸易往来、文化与旅游合作等,都需要解决跨文化沟通与合作问题。而且从实践上看,这个问题解决得越好,国际化、全球化的进程就会越顺利。

会议展览活动是国际经济贸易、科技与文化交往的重要载体,处理好会议展览活动中的跨文化沟通与合作问题,不仅能够使得国际会议展览活动顺利举行,对于国家及国家间其他方面的交流与合作也具有重要的现实意义。

一,西方国家长期以来都很重视跨文化交流

自从18世纪英国工业革命之后,西方国家就把“国际化、全球化”当成了它们生存和发展的基本手段。在这个进程当中,全球主要大洲越来越多的国家和地区成了它们的殖民地、原料生产地、工业品加工地以及产品倾销地。对于很多西方国家来说,不管是在自己帝国的范围内,还是在与其他帝国及其成员打交道过程中,都存在着不同程度的跨文化沟通与合作问题。如今西方国家的国际企业、国际协会、国际组织等更是这样,跨文化沟通与合作已经成为了它们工作的一个重要组成部分。所以,数百年来,西方国家在政治、经济、科技、教育、文化、艺术等各个领域,都很重视不同文化群体之间的交流与合作。

据了解,欧美国家很多大学都开设了文化交流方面的课程、专业,社会上类似的培训活动也很多。对于那些追求实效的国际企业、国际协会、国际组织来说,新员工入职以后就得参加这方面的专门培训,以保证高效地开展工作。

二,中国现阶段跨文化沟通与合作的重点是西方文化

在当今世界上的二百多个国家和地区当中,真正拥有自己强大文化体系的国家是很少的,中国及其文化体系是一个,另外一个就是以欧美国家为核心的西方文化体系。虽然西方文化体系看起来很庞杂,但它们都有着或多或少的西方文化的精神内核,而这个内核与中国文化大不相同。这样理解中国之外的世界可能略显武断,但却有很多好处——最起码不会被眼花缭乱的世界文化现象迷住双眼。

我们可以大致将西方文化体系分为三个层次:核心层是美国和西欧国家,次核心层是其他西方国家,外围是欧美原来的殖民地、占领区相关的国家。外围层的国家虽然在起初的时候与西方文化没有关系,但因为殖民地、占领区方面的原因,而被打上了西方文化的烙印。西方文化体系相关国家,在当今世界的政治、经济、科技、文化、教育等方面占有无可替代的位置,故而是中国国际化、全球化进程中最重要的沟通与和合作对象。

三,当今西方文化体系的几个主要特点

一是国际规则的制定者和维护者。放眼看去,当今世界上的主要规则,包括政治、经济、军事、科技、教育、文化艺术等,都是由西方国家主导制定并竭力维护的。规则是文化体系中的硬核内容,因而也是跨文化沟通和合作的重点内容之一。

会议、展览、奖励旅游也一样。来自西欧的国际会议、展览相关行业组织,制定了国际会议展览业的各种重要规则,并在全球加以推广应用。奖励旅游起源于美国,所以美国制定了奖励旅游相关的规则。中国要实现会议展览领域的国际化、全球化,第一步就得搞清楚现存的西方制定的一系列国际规则。

二是以英语为主体的西方语言成为世界性沟通工具。语言是开展跨文化沟通与合作的主要手段。当今世界,英语是标准的世界性语言,非英语国家要想实现国际化、全球化,英语是必须要过的第一关。除了英语之外,其他西方国家的拼音文字,包括法语、德语、拉丁语等,大概率成了其他国家开展跨文化沟通要过的第二关。

三是西方国家的商务习惯、礼仪等具有世界意义。由于文化体系过于强大方面的缘故,西方国家的商务、社交、礼仪等,越来越具有世界性的特征。也就是说,你去西方国家参加会议展览或其它商务活动,按照西方人的习惯和礼仪肯定是没有问题的,即便是你到一个中亚或者阿拉伯国家参加商务活动,或许也用不着专门补上当地文化这门课,参照西方的商务规范行事,总体上讲也不会有问题。

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