青道观点：奖励旅游是在营造一种什么样的体验

体验（Experience）就是一种经历，然而并不是所有的“经历”都可以成为现代意义上“体验”。

青道观点：从CMIC看行业年会的创新思路

年会运营是一种市场行为，需要参与者买单。那么，为什么人们愿意花钱来参加年会？他们都有哪些诉求？

青道观点：会议与会议产业为啥不能发端于中国

浏览一下几千年的中国古代历史，我们能够找得到的唯一的与现代意义上的“会议”有关的活动，是春秋战国时期的“诸侯会盟”。所谓的“诸侯会盟”就是各诸侯国开会并订立盟约的活动。这类活动相当于现在的外交活动或者国际会议。为什么偏偏在那个看起来乱哄哄的时期会有这样的“会议”而之后的两千年就再也没有了呢？

青道观点：拿什么衡量会议目的地的竞争力

通过分析会议目的地吸引力相关要素及其表现特点，就可以相对准确地测量出目的地的竞争力水平，而做好这项工作，对于指导会议目的地规划与建设，进而促进会奖旅游业健康发展具有重要的现实意义。

青道荐书：轻松影响他人——小改变，大收获

作者认为，生活中那些微小的发现和细节的改变所产生的巨大影响力，往往会超乎人们的想象。《细节：如何轻松影响他人》通过上百个案例的讲述和分析，带你探秘微小却重大的影响力提升技巧。

青道观点：G20后杭州的会奖值得期待吗？

然而仅仅依靠自信是远远不够的。毛泽东之所以能够让帝国主义们信服，依靠的绝不仅仅是几句“纸老虎”之类的鼓动士气的口号，而是一系列有效的策略。

青道观点：会奖旅游产品开发的思路与策略（下）

如果你是一个会奖产品的研发者和设计者，想象一下你面对的人群的需求特性——较高的鉴赏能力、丰富的旅游经验、超乎寻常的体验期待以及对于细节服务的百般挑剔等，你就会清楚自己所面临的挑战与以往有多大的不同。

青道观点：会奖旅游产品开发的思路与策略（上）

会奖也需要产品吗？会奖产品应该长啥样？

青道观点：平台性会议：价值及其构建

G20杭州峰会结束之后，国家会议中心总经理刘海莹从杭州回到北京，笔者去拜访他，特别想知道他作为主接待场馆负责人对于这次会议的感受。他谈了很多，其中给笔者印象最深刻的一点就是关于会议平台的问题。

青道观点：迪士尼是如何通过场景把服务做到极致化的

场景，就是企业与顾客面对面的时刻，是客户决定是否付费、付多少费以及还会不会再付费的地方。因此，迪士尼认为，作为生存的基础，企业把多大的精力放在“场景”上面，都不为过。