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【境外会奖】会议策划人最关注酒店哪几件事?

2018-08-08 来源 M&C 作者 丛丛
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会议策划人最关注酒店哪几件事?

                                                      

世界知名高端酒店与旅游目的管理公司Teneo Hospitality Group 在一份针对金融,医药,科技,协会与旅游等多元行业的会议策划的问卷中总结出:预算,品控和日渐流行的饮食健康需求已经成为国内会议策划者关注的重心。

Teneo总裁 Mike Schugt指出,科技的快速发展已经引起了包括价格上涨在内的诸多新的复杂影响。会议策划者越来越多地表现出他们对科技应用及其高成本的担忧。

为了解决此类问题,Schugt说“为了有效地组织会议,会议策划者们应该具备诚信、准确、快速反应的能力,”并凭借这些能力充分相信他们的会议供应商。

WIFI需求

高速稳定的WIFI,配合手机、平板、手提电脑、信息服务、音频视频、光效、各种应用软件的设计,已经成为当下会议组织者们关注的重点。然而,策划者们经常因其高昂的费用、增加的人力成本、缺少足够的灵活性以及复杂的沟通过程而望而却步。甚至在一些特别的情况下,组织者们难以找到合适的物料供应方。 

A/V (Audiovisual)

会展中出现的因WIFI和音频视频链接不当而造成的协调问题,可能会影响会议会展最终效果,这样的事情屡见不鲜。成本控制和技术质量是目前会场和会议策划者双方都必须面对的双重挑战。会场必须提供前沿优秀的技术服务并时刻更新维护,同时应配备专业人员对设备进行调控维护。会议策划者应熟知设备的专业术语,同时能够灵活对展览者,参与者提出的特殊需求进行应对。 

电源资源

个人设备的爆炸性增长使得现代人在旅途中不得不关心充电的问题。当下的充电条件已经远不能满足人们大幅增长的充电需求。机场,火车站正逐步增加充电站的数量以应对此问题,同样面对挑战的还有酒店和会议中心。当代的旅行者更希望他们能够无时无刻地对自己个人电子设备进行充电。因此,会展场馆中的大堂、酒吧、餐厅,甚至健身馆和会所都应该相应地增加电源设备以满足客人需求。

饮食多样性与饮食偏好

曾经的会议策划在饮食上只提供较少的选择空间(例如:犹太教净食;素食等),为应对日益增长的饮食多样性需求和会议参与者信仰多样化的趋势,当今会展在餐饮上提供更多的包括无麸质、乳糖耐受、清真、半素食主义等多元食品供应。 

服务的一致性 

服务的一致性在一些历史悠久且高度标准化的企业品牌中占有重要地位。一份调查问卷显示,在不同城市的同一酒店品牌下组织同一会议,可能在会议效果、成本、设施服务和人员质量上有着天壤地别的差异。形成这种差异的原因多样,包括场地所有人对于设施设备的更新程度不同,或者对新技术和人员能力培养上的投入差异等。

信息数据的安全性

小到个人手机的丢失造成的个人信息丢失,大到会议整体流程被黑客攻击造成的巨大损失,通过各种终端获取个人信息或者企业商业数据的安全问题,正逐步成为会议策划者关注的重点。 

以上关注焦点和复杂问题需要持续且有效的长期解决方案。Schugt表示,在酒店行业鼎盛的今天,会议策划者需要关注科技爆炸式发展和人口统计、国际规则改变之间的关系。他同时指出,无论世界经济格局如何变化,所有会议和酒店产业应联合起来,对可预见未来发展过程中出现的问题逐一进行解决。


来源:M&C


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