典型风采|2021年服贸会企业典型人物风采展示(下)

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2021年服贸会顺利拉下帷幕!这场成功盛会的台前幕后,涌现了无数责任担当的身影,他们践行初心和使命,以点滴温暖绘就“中国服务”。他们坚守岗位,奋勇向前,展现榜样的力量。典型风采最后一期已如约而至!

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服贸角色:场馆安全官

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刘成军—施工服务部

前期对首钢园场地不熟悉,又是首次接触如此大的场馆规模,撘建展台多,布电需求多,其在接到任务后,反应迅速,深入现场,认认真真管,踏踏实实查。积极完成首钢园区与主场单位间的协调沟通工作,监督指导安全搭建和布展。牵头与应急管理局、消防支队等配合完成场馆安全联合检查工作,及时整改,坚决杜绝场馆安全隐患,整个过程中,始终以安全办展为宗旨,切实保障大会顺利进行。

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服贸角色:宴会运营官

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申瑸—运营部宴会经理

服贸会期间作为各类会议、展览、用餐服务的总执行人,注重打磨服务细节,关注服务品质。保障服务的同时,他将服贸环概念融入创新摆台。“圆环”象征同心聚合,寓意携手构建人类命运共同体的理念,以突出国际展会形象,契合大会主题,烘托会场氛围,让设计充满“温度”,确保服务质量再升级。

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服贸角色:信息收集员

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唐曼—贵宾接待组

负责收集来访两址的贵宾及嘉宾团组信息,并成为了首钢园和执委会之间的信息传递者。由于巡馆的贵宾嘉宾职级高、信息变数大,主动作为提前预判问题并及时解答。作为双址信息收集人员,对内对外都明确工作流程以及职责划分,实现无缝对接,确保信息准确。

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服贸角色:温情服务的接待员

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酒店行政楼层团队

为保障贵宾良好的入住体验,行政楼层同事严格做好各项前期准备工作,最大程度满足客人使用需求,了解客人用餐时间及饮食喜好,提前安排用餐事宜,联合相关部室做好客人离店服务,减少客人等待时间。服贸会期间,整个团队细节至上,在保证贴心温暖服务的同时,做到服务有度,恰到好处。

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服贸角色:场馆规划员

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田思思—服贸会专班 场馆规划组

3月底正式加入服贸会专班场馆规划组,协调内外沟通,参于展览、会议、餐饮、工程、交通、防疫、公共服务、应急演练及预案的相关事宜,共计踏勘百余次。并且完成本组日报、周报、会期数据统计、本组总结及首钢园区整体总结的撰写,共计万余字。协助首钢完成服贸会保障运行方案、观众手册、场馆使用手册等方案的制定。图片06

服贸角色:严谨的财务员

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杜亚玲—财务部收银主管

该同志会前先后组织了多次收银相关的全员培训和单独培训辅导工作,积极传授大会服务经验。针对服贸会组委会方提出的新的对账要求,她主动联系系统工程师进行方案可行性讨论,经多次修改制定了最佳方案,最终获得了组委会方认可。社会餐饮在大会开始前一天才入驻企业。杜亚玲合理分配时间,对每一家社会餐饮都进行了耐心、细致的讲解工作,帮助他们第一时间完成收款、对账工作,确保每一天在规定时间内提交准确的对账报表。

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服贸角色:小岗位大能量

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李雅静—收益管理部

前期她主要负责信息提交及录入工作,小小的身材蕴含大大的能量,接到通知就立即投入紧张工作,积极跟联络人沟通,用心解答客户的每一个问题,协助联络人及时提交证件信息,认认真真配合办事机构工作人员完成数据录入。服贸会后期其主动请缨增援首钢园区证件分拣、会场查验核酸贴标,在每个需要的岗位,都一丝不苟的干好工作。图片08

服贸角色:招展小机灵

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秦慧杰—服贸会专班招展组

3月份进入服贸会专班招展组,主要负责数字服务专区展位销售及参展对接工作。招展过程中,配合同事梳理拟邀客户名单涉及上万家企业,联系企业七百余家,拜访、接待客户三十余次。促成与参展企业签订合同,带来展位收益,并协助集团加入多家企业供应商库,建立可持续的贸易联系。正展期间统筹协调展区,解决现场问题,接待参展企业与观众两百余人次,与多家意向参展企业建立联系。经过学习积累,其成长飞快,逐渐成为能独立对接多家企业的项目管理者。

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服贸角色:美好记录员

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洪焱—市场部宣传组

主要参与服贸会拍摄宣传的任务,记录真实、传递正能量是她的拍摄理念。脚本撰写、素材拍摄、内容制作样样全能。会期内,她以首次参加大会的工作热情,积极与各部门沟通,做好国会部室宣传工作。每日巡馆、转场,常往返于国家会议中心和首钢园区两地,步数日近3万,只为拍好服贸会的故事。

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服贸角色:国会好司机

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总经理办公室司机班组

服贸期间车队根据用车需求合理调配车辆、人员,保障公务用车。牢记安全重于泰山,保持车辆卫生干净整洁,在行驶中时严格按照道路交通规则正常行驶,同时坚持做好车辆防疫物资保障工作;每日检查车况,发现问题及时修理,保证车辆始终处于最佳工作状态。特别在筹备期间首钢园区各项服务保障尚未到位的情况下,司机班全员随时待命,克服困难,从班车服务、公务用车到突发接待做到24小时服务保障到位。图片11

服贸角色:职工“娘家人”

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工会

企业工会整合多方资源,多层次、多元化、多角度开展慰问工作,助力完成服贸会接待服务保障任务。暖心的慰问品种类丰富,样样物品都送到职工们的心坎里。为服贸会专班工作的同事送清凉,购置润喉、防暑等小药品以备急需之用,真正做好了企业职工们的“娘家人”。图片12

服贸角色:纪检督办官

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党办在服贸会筹备及举办期间,针对场馆的防疫管理,纪委组织监督员队伍进行监督检查,先后提出了加强场馆通风管理,严格查验搭建车辆入口人员防疫情况,加强对规范佩戴口罩的巡视提醒,及时疏导人流避免聚集等9项整改建议,并督促相关部门切实落实,确保企业重大活动接待万无一失。


2021年服贸会接待中,国会人博采众长、各展优势,合力拼搏,圆满完成服务保障工作。本届服贸会典型已播报完毕,期待同事们再接再砺,奋进新时代,展现新风采!


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