典型风采|2021年服贸会企业典型人物风采展示(中)

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2021年服贸会顺利拉下帷幕!这场成功盛会的台前幕后,涌现了无数责任担当的身影,他们践行初心和使命,以点滴温暖绘就“中国服务”。他们坚守岗位,奋勇向前,展现榜样的力量。典型风采第二期已如约而至!image.png

01

服贸角色:任务传达官

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岳同岩—协调部副经理

8月初从外派项目回到国家会议中心后,立即全身心参与到服贸会的场馆运营服务保障中,任务重,站位高,角色转化快。服贸会期间,从全方位了解客户需求,包括展览、媒体中心、峰会、论坛、餐饮(工作人员、媒体、嘉宾、施工人员)等,以任务单的形式传达给各部门,落实新需求、发现新问题、解决新难点。最终,在企业领导的正确指导下,与部门各位员工一道鼓足干劲、齐心协力,保障了服贸会圆满举办!image.png

02

服贸角色:市场开拓官

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李颖莉—服贸会专班

入职不到5个月的李颖莉,被选入服贸会专班,主要负责服贸会论坛市场开发。第一次带领一个全新的团队,这既是机遇又是挑战。在工作中,行其所能,迅速整合团队凝聚力,团结一致,不惧挑战。面对客户,始终将客户需求与解决客户困难放在第一位,积极协调主场钓鱼台北辰与客户之间的夜间搭建进场问题,提交资料、协调保障搭建车辆进出园区,受到了办会机构的一致好评。image.png

03

服贸角色:美味烹调师

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刘春水—中餐副厨师长

作为一名北京市“五一劳动”奖章获得者,在服贸会期间负责国家会议中心各类中餐用餐保障任务,时刻发挥匠心精神,以匠心致初心,勤勉尽责,践行劳模精神,凝聚力量。他说:“我虽只是一名普通的厨师,但会继续在工作岗位上撸起袖子,加油干!”。image.png

04

服贸角色:环境清洁守护员

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李红—会议区保洁经理

服贸会期间,她每日提早进行场馆巡视,做到预见问题,解决问题,细化工作内容,强调任务重点。为提高场馆内防疫标准,临时增加立式洗手液感应分配器,其连夜下单采购,合理分配点位,亲自摆放统一标准,让客人在会场任何位置都能感受到国家会议中心对防疫工作的重视和本次大会零感染的决心。image.png

05

服贸角色:客户关系协调员

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刘晶晶—服贸会专班

其于7月底进入专班,同时兼顾展览还未完成的工作。参与十多场专题板块会议,与客户建立联系,完成各项前期筹备工作后,正式与客户对接场地搭建、摆台、贵宾室及用餐等服务工作。这段时间其与宴会同事责任共担,参照疫情防控标准,尽最大可能满足客户要求,协商搭建及彩排时间。8月底,临时接到通知后,第一时间机动灵活地参与完成客户证件办理及发放工作。image.png

06

服贸角色:信息收集员

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刘超群—服贸会专班会议论坛组

刘超群于2021年4月底加入服贸专班,负责会议论坛部分。6月下旬,其前往服贸中心合署办公,两个月的时间每天加班加点,负责会议排期、会议信息收集更新工作,并承办一部分会议论坛的现场接待服务工作。突然反复的疫情使会议增加了不确定性,最终在保证疫情防控和会议质量双重条件下,完成了200余场会议论坛的排期和接待工作,圆满完成了服贸会会议论坛组的工作。image.png

07

服贸角色:方案撰写小当家

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梁增辉—服贸会专班论坛组

作为服贸会论坛组专班首批成员,梁增辉全程参与本届服贸会论坛活动筹备,协同有关部门召开专题会议,撰写系统修改方案,对信息填报、审核流程、信息变更、数据统计功能等板块提出建设性修改建议,实时跟进系统开发进度,保障系统如期上线;助力成果发布量质齐升,团结小组成员高效完成宣传海报、分级收费方案等材料撰写工作;参与撰写汇报材料、工作方案、标准化文件多项;冲刺阶段每日汇总动态上报市领导,撰写《一会两址!如何破解服贸会场地分配难题》阅读量位居相关公众号前列。image.png

08

服贸角色:温暖传递者

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陈秋莹—前台礼宾处

陈秋莹同志在大会服务现场总能看到她忙碌的身影,她善于思考、精益求精,并对部门服务进行创新,提供了很多有参考价值的服务亮点。工作前期对参与服务保障的员工统一培训,统一标准,通过前期演练不断找准团队服务定位、提升团队整体服务时效,通过服务场景演练、服务产品创新、极端天气预案等方式,主动为客人提供暖心服务,推动服务团队整体向上,圆满完成服务保障接待任务。image.png

09

服贸角色:电气工程师

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张建国—主体工程部

在筹备期,他积极协调7个施工和维保单位,按时完成了大修、维保等各项工作。特别是在VIP改造过程中,及时地发现了灯具的异常发热问题,并会同施工方、厂家、设计人员提出改进方案,及时的进行了改进,保证了3间贵宾室的如期投入使用。张建国从服贸会搭建开始,几乎每天都钉在国会,带领本班组人员进行各项运行测试,发现问题及时整改,从搭建的源头就把风险控制在最小,确保服务工作万无一失。image.png

10

服贸角色:网络工程师

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田夺—信息化部

主要负责本次服贸会网络和C1大屏幕播放的保障工作。会前积极巡检C1大屏的软硬件设备,保证设备在大会期间正常使用。还与相关人员认真沟通大屏幕播放细节,多次修改,最终顺利的完成了播放的任务。同时单独为服贸会专班搭建办公网络,完成办公内网行为管理设备的更换及调试工作,为服贸会的顺利召开搭建了通顺且安全的办公内网环境。image.png

11

服贸角色:氛围营造师

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邱艺昕—服贸会专班

作为90后青年生力军的一员,首次正式参与服贸会筹备工作的情况下,顶住压力,全身心投入,积极克服首钢园区面积大、施工落地时间紧、场馆内原有基本标识缺失、停车点及会室情况变化快等困难,多次绕园熟悉场地,加强上下游沟通工作,积极应对开展前的各种点位变更情况,以参展客户为出发点,提出摆渡车站点及导览导视规划建议并监督实施,最终在领导和同事的共同努力下,出色的完成了首钢园区的氛围营造和导览导视工作。image.png

12

服贸角色:捕捉点滴精彩

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郭雪松、赵磊、周涛、赵飞—影像组

影像组自8月初开始进入加班状态,摄影师郭雪松在完成建党百年活动服务保障团队任务不久后,又进入了服贸会的备战状态;大家全程在岗待命,随叫随到,圆满完成了服贸会期间主体及首钢场馆内空镜、外景,各部门筹备期、会期工作状态,领导考察、转场、合影等任务以及各项临时突发拍摄任务。



2021年服贸会接待中,国会人博采众长、各展优势,合力拼搏,圆满完成服务保障工作,展现服务的高标准。下期敬请期待!



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