楚有才:快速了解一个协会社团的十大问题

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协会社团是会展市场不可或缺的生力军和主力军。是会展行业团结、合作、交流的优质客户资源。

如何快速了解一个协会呢,首先就是要学会提问,或者回答以下几个问题:

1.  协会的性质

尽管大多数协会社团名字相似,但其性质不一样,主要有学术性的研究机构(一般称作学会、研究会较多)、行业管理的准政府职能的(一般是挂靠政府部门或国有大中型企业下)、商业性协会(自负盈亏的商业化运作的协会,有自主盈利来源)、其他类型的民间自发依法成立的社团组织,如爱好者兴趣协会,一般较松散。

2.  协会的会员构成是什么?

分清协会成员的构成是个人会员、机构会员还是混合会员。因为协会的核心工作是服务会员,会员构成的属性不同,决定了服务对象和内容不同。协会的性质一般从协会的名称上就可以推断出来。

再就是协会的会员分布构成,国际性的、全国性的、区域性的,不同的范围、会员数量和比例构成也决定了协会的影响力和实力。

3.  协会的主要业务和收入来源是什么?

协会的收入一般分为政府拨款、企业和慈善捐赠、会员费、合作办展办会收入、出版、认证、培训等收入。

不仅要了解这些收入,还要了解这些收入的比例如何。因为收入来源是协会的源泉,不同收入来源对应不同业务流程。尽管协会社团都是非营利的,但不代表没有自主创收的能力。

不同板块收入构成比例不同,协会的实力也不同。

4.  协会的组织架构是什么?决策机构是什么?

一般而言,要看其决策是扁平化还是中心化?松散型还是高度规则型均与决策相关。具体表现为其最高决策者是谁:理事会、秘书张、主席、董事会、理事长、主任委员,哪些是最高决策机构和决策人。

每一个协会均有其组织架构图和职能分工,从其协会的章程(可以称为协会的“宪法”)上均可看出来。

5.  协会主办会议或展览的目的?

对于会展从业者而言,可能非常关心协会是否办展、办会。其展会的目的是什么?营收的主要来源、公益性、行业规范、政府委托办展……交易属性强,还是社交属性强,还是合作交流属性强?决定了其对会展的重视程度和影响力。

一般研究2-3届协会的会展项目就可以获得很多信息。每个协会官网也会发布其年度会展活动的计划。

6.  协会举办会议和展览大概是什么模式?

如果协会社团办展览和会议,收费模式、展览规模、会议规模、频率、轮办还是固定地址?如果是会议,是行业会议还是学术会议?学术会议是否有论文评审资源和能力以及出版能力?会议规模不仅体现在主会场有多大,还要看最多有多少个分会场?展览规模(观众人数和展览面积)?是B2B还是B2C展?会带展还是展带会?

7.  协会选择供应商的招标流程是什么?

服务内容只要包括:协会管理(国内很少)、承办其年会和展览配套服务、信息化服务、差旅接待服务等。

每个协会选择供应商都有其标准,有没有RFP,有没有第三方代理公司,需要几轮?采购哪些服务?以往是哪些固定合作商?

竞标之中,又涉及到其决策流程,见问题4。

8.  协会当前最关心的问题是什么?

了解协会最关心的问题是取得合作的关键。比如是解决其会员发展开拓、收入来源、会员保留、行业拓展、还是解决外包人力资源?

还有哪些潜在未被满足的需求和问题等。看自身企业在哪些方面能够与协会达成合作共赢的局面。

9.  协会如何定义什么是成功?

每个协会对于成功有不同的定义,如何定义一场成功的协会年会?协会怎么定义卓越的会员体验?以往最大的经验教训是什么?在不同的服务板块之中,理解其期望和价值诉求。

10.  贵协会最看重的是我们解决方案之中哪一个部分?

如果是投标、竞标还是合作,需要一份不错的方案,需要问清楚协会最看重的是什么?其解决方案之中的核心价值点是什么?

 协会社团是会展的伙伴,搞好协会关系很重要。问清楚以上十大问题,基本对一个协会了解的八九不离十。


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