会奖行业从数字化迈向智能化

文 / 赵易 北京青旅 会奖部负责人

赵易 北京青旅 会奖部负责人

会奖行业的生产与组织正在从数字化转型到智能化：

其本质就是在数据+算法中，以数据的自动化来响应现实的复杂多变。精准应对外部的不确定性，以数字技术提升资源配置的效率。当前，全球信息技术进入5G时代，以互联网、云计算、大数据等技术驱动着数据的飞速发展。而软件的定义、平台的功能、金融服务等技术的运用已经成为会奖业的核心必备。

智能化会奖有三大表现：

一：是以不确定性应对不确定性。面对需求的不确定性，企业需要以数据+算法应对资源采购与配置的不确定性，需要从冗余思维、静态思维，走向精准思维、动态思维。

二：是用技术重建提质增效的新动力，就要把软件服务、优化流程、管理变革最终转化为盈利价值。现在与过去相比，我们制造事件与策划内容的交付时间更短，内容执行与生产更多跨界、采购要更低成本，场景需要更高的互动体验，线上传播必须能对接现实中的消费触点。数字化会奖业是从营销转到成交的快速通道。

三：是从活动的制造商变为商业投资顾问（Customer Operator），会奖不止是事件，更需要通过事件帮助客户获得超预期的商业结果。让用于会奖的投入全部变为客户的商业增值，增量。成为24小时在线的智能化咨询业。观察，了解，预测客户的行业趋势、协助客户做商业活动策划的运营及管理。把所有花费变为品牌投资与增值，最终让绩效增量。这样的会奖业就变为数字权知识体的投资营销中台。

智能化，数据化的事件业突变成营销中台

过去我们制造事件的现实场景、用IT技术，视听技术以及各种灯光，物料、用搭建以及装修的方式、在各类空间生产事件。我们打造内容，还细致服务。与客户一起完成整个过程；这种功能型活动主要影响参加者。而今天突变的MICE行业正在成为IP社交场域，这种直通愿景与目标的场域。以精心布局的场景连接人与人的沟通互动，情感承载，同时运用3D呈现、数字孪生技术把场域的社交数据作为深刻、精准影响目标客群成交的路径之一，再运用场域数据为营销活动的总结提供依据，为分析指引方向，为成交找到密码。

场域数据的三大价值

1 . 场域数据的多场景运用

场域数据能对消费者进行深入了解，能制定不同人群的个性化营销策略，能制定不同消费渠道的差异化场景营销等。

2. 拥有数据运用闭环机制

会奖数据中台是广告投放到电商转化的指引，再到线下触点进行全流程数据运用分析，能评估不同场景下的体验与转化的策略，并找到如何强化效果的方案。

3. 进行数据打通

营销数据中台能够实现从广告投放到电商转化到触点爆发的互动社交场域，做统一IP的识别和管理。也就是说，当企业拥有了会奖场景营销数据中台，可以根据生产、销售、电商、服务等全局数据，对整个营销体系进行精细化操作，提升场景营销执行的ROI（投资回报率），大幅度节省线下活动营销的成本。通过数据来源，进行用户账号ID打通，通过知识图谱进行底层数据的结构化搭建，设置自定义标签，帮助企业精准打造ID级的广告式场景，链接多段式的营销体系，促进公域和私域流量高效结合，形成贯穿业务全链的流量模式，让事件业的效果全链可评估、可优化和可变现，统一各个业务口径的消费者画像，提升具体场景的转化率。并不断提升各类场景从认知到成交的路径精准度，成为更加扎实的营销运用之一，以知识图谱为行业Know-How为载体，实现“数据协作、共建共享、达成共识”。

数字营销中台让事件业的每一分投资都可被评估

所以事件制造的头部行业必定会成为数字权利与认知管理的营销机构。智能化的最高技术正应用于事件业的记录、研究与传播。对线下与线上进行管理结合，实现激励体验。在数据加算法中精准地构建以知识传播为主导的信任式商业。IT运用也帮助我们从实体操作到虚拟建模，从过去的试错法”到“模拟择优法。