《关于“新冠病毒疫情”对杭州会奖企业影响》调研报告正式发布！

为了进一步调研和了解疫情对我市会奖企业的影响，分析当前的困难和问题，为政府行业主管部门提供参考，帮助企业克服困难尽快恢复运营，杭州市会议与奖励旅游业协会于2月5日至7日在会员单位中开展《关于“新型冠状病毒疫情”对杭州会奖企业影响》的专项线上调研。此次调研共收到116家企业填写有效调查问卷，基本上覆盖杭州主要会奖企业。

疫情对会奖企业带来的经济影响

表现在哪几方面？

直接带来的经济损失有多少？

业者对今年市场发展前景

是否持有乐观态度

行业应对及诉求是什么？

……

小编今天带大家直击调研结果

01

影响的具体表现

本次疫情对企业发展影响最为严重的是客户取消或延期项目，造成企业营业收入减少，占比100%；其次在于公司运营成本较高，包含员工薪酬、场租、水电等，对于后期的运营有一定的资金影响，占比约73.28%；再者，有一定的现有/潜在客户流失率，占比约66.38%。

02

业务项目影响 

根据调研数据显示，2020全年共有136个各类会议会展项目取消，集中取消月份集中在3-6月，占全年取消项目比高达79%，其中4月份取消41个，占比约30%，最远项目取消月份为12月。

03

直接经济损失

根据调研数据显示，目前延期/取消的项目造成损失，100-500万占 46.55%，500 万以上占31.9%，100万以下占21.55%，进一步分析显示，100万以上损失酒店类企业占比较大，占酒店类企业的88%以上。

01

从业者信心 

根据调研数据显示，认为市场走向不明朗占 14.66%，自信乐观占 26.72%，认为形势严峻，挑战重重的占 58.62%。

02

市场恢复预期

根据调研数据显示，认为市场恢复在第二季度的为34.48%，第三季度的占 60.34%，第四季度为5.17%。

疫情面前，企业采取的举措
1、积极响应国家政府对于疫情防控的号召，成立防控领导班子小组，积极做好防疫措施，按要求落实好各项防控措施； 

2、延期复工，调整经营模式，有必要时安排本地员工轮岗值班，外地员工线上办公；保持与客户沟通，掌握第一动态，跟进延期/取消项目等情况； 

3、在运营期间对所有公共区域、客房区域加强消毒工作；对疫情期间当岗的工作人员进行上岗前的体温检测工作，随时了解员工身体状况；为在店客人及员工分发口罩提供消毒液，仔细询问客人是否有去过疫区及与疫区人员接触史并做记录；

4、对所有休假期间的员工动向进行严密监管，每日报备；任何返回湖北、温州、台州的员工均要求在原所在地等候疫情在后期缓解后，经过严格审查自行隔离满 14 天后方能上岗。 

复工前夕，企业采取的应对举措 
疫情期间，超过 84.48%的企业组织员工在线办公、对员工进行相应的专业培训，开展客户关系维护，开发或应用企业在线平台服务新老客户；有 52.59%的企业表示尝试开辟新业务或者对产品进行创新，有 17.24%的企业表示进行转型尝试。

面对疫情影响，企业诉求及建议
行业对于疫情过后，市场复苏的主要诉求集中如下：

1、希望政府加大对企业降低成本的政策支持，利用税收减免，经营水电费房租减免、金融贷 款优惠，员工就业稳岗补贴实习补贴，暂时返还旅行社质保金等手段帮助企业渡过难关。 

2、疫情结束后加大市场推广促销力度，提高对会展活动的补贴额度，出台市级层面的专项促销政策，组织专业市场活动，尽快促进市场率先恢复。

3、整合行业资源，加强培训，提供交流学习平台，提高杭州会展业专业服务水平。 

4、及时公开正面的信息，加强行业对外交流，让企业及时了解行业发展的相关信息，帮助企 业在疫情过后平稳过度。 

综上调研显示，此次疫情对杭州会奖业带来的重大冲击，预计此次影响将持续较长时间， 损失较为严重。行业对市场的恢复持谨慎乐观的态度，并寻找此次危机中的机遇，积极行动应对，特别是加强对客户的维护、线上模式的探索等，行业相信政府能够迅速控制疫情，采取措施，帮助企业走出困境，全面复苏市场。