《关于“新冠病毒疫情”对杭州会奖企业影响》调研报告正式发布!

杭州市 新闻动态 2020-02-21 21:13:07
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为了进一步调研和了解疫情对我市会奖企业的影响,分析当前的困难和问题,为政府行业主管部门提供参考,帮助企业克服困难尽快恢复运营,杭州市会议与奖励旅游业协会于2月5日至7日在会员单位中开展《关于“新型冠状病毒疫情”对杭州会奖企业影响》的专项线上调研。此次调研共收到116家企业填写有效调查问卷,基本上覆盖杭州主要会奖企业。


疫情对会奖企业带来的经济影响

表现在哪几方面?

直接带来的经济损失有多少?

业者对今年市场发展前景

是否持有乐观态度

行业应对及诉求是什么?

……

小编今天带大家直击调研结果





01

影响的具体表现

本次疫情对企业发展影响最为严重的是客户取消或延期项目,造成企业营业收入减少,占比100%;其次在于公司运营成本较高,包含员工薪酬、场租、水电等,对于后期的运营有一定的资金影响,占比约73.28%;再者,有一定的现有/潜在客户流失率,占比约66.38%。



02

业务项目影响 

根据调研数据显示,2020全年共有136个各类会议会展项目取消,集中取消月份集中在3-6月,占全年取消项目比高达79%,其中4月份取消41个,占比约30%,最远项目取消月份为12月。


03

直接经济损失

根据调研数据显示,目前延期/取消的项目造成损失,100-500万占 46.55%,500 万以上占31.9%,100万以下占21.55%,进一步分析显示,100万以上损失酒店类企业占比较大,占酒店类企业的88%以上。



01

从业者信心 

根据调研数据显示,认为市场走向不明朗占 14.66%,自信乐观占 26.72%,认为形势严峻,挑战重重的占 58.62%。


02

市场恢复预期

根据调研数据显示,认为市场恢复在第二季度的为34.48%,第三季度的占 60.34%,第四季度为5.17%。



疫情面前,企业采取的举措
1、积极响应国家政府对于疫情防控的号召,成立防控领导班子小组,积极做好防疫措施,按要求落实好各项防控措施; 

2、延期复工,调整经营模式,有必要时安排本地员工轮岗值班,外地员工线上办公;保持与客户沟通,掌握第一动态,跟进延期/取消项目等情况; 

3、在运营期间对所有公共区域、客房区域加强消毒工作;对疫情期间当岗的工作人员进行上岗前的体温检测工作,随时了解员工身体状况;为在店客人及员工分发口罩提供消毒液,仔细询问客人是否有去过疫区及与疫区人员接触史并做记录;

4、对所有休假期间的员工动向进行严密监管,每日报备;任何返回湖北、温州、台州的员工均要求在原所在地等候疫情在后期缓解后,经过严格审查自行隔离满 14 天后方能上岗。 

复工前夕,企业采取的应对举措 
疫情期间,超过 84.48%的企业组织员工在线办公、对员工进行相应的专业培训,开展客户关系维护,开发或应用企业在线平台服务新老客户;有 52.59%的企业表示尝试开辟新业务或者对产品进行创新,有 17.24%的企业表示进行转型尝试。


面对疫情影响,企业诉求及建议
行业对于疫情过后,市场复苏的主要诉求集中如下:

1、希望政府加大对企业降低成本的政策支持,利用税收减免,经营水电费房租减免、金融贷 款优惠,员工就业稳岗补贴实习补贴,暂时返还旅行社质保金等手段帮助企业渡过难关。 

2、疫情结束后加大市场推广促销力度,提高对会展活动的补贴额度,出台市级层面的专项促销政策,组织专业市场活动,尽快促进市场率先恢复。

3、整合行业资源,加强培训,提供交流学习平台,提高杭州会展业专业服务水平。 

4、及时公开正面的信息,加强行业对外交流,让企业及时了解行业发展的相关信息,帮助企 业在疫情过后平稳过度。 

综上调研显示,此次疫情对杭州会奖业带来的重大冲击,预计此次影响将持续较长时间, 损失较为严重。行业对市场的恢复持谨慎乐观的态度,并寻找此次危机中的机遇,积极行动应对,特别是加强对客户的维护、线上模式的探索等,行业相信政府能够迅速控制疫情,采取措施,帮助企业走出困境,全面复苏市场。


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